1.会社概要

• 会社名：株式会社アルプロス
• 設立：2009年12月
• 資本金：6,700万円
• 本社：〒160-0023 東京都新宿区西新宿1－12－1高倉第一ビル5Ｆ
• TEL：03-6304-5980 FAX：03-6304-5981

2.役職の内容

• 語学教育事業（英語習得や英語関連資格取得を目的とするプログラムの提供）
• 進学予備校事業（海外・国内英語難関大学入学に必要な試験対策および進路指導）
• 留学事業（海外の大学・大学院・専門学校他への留学手配およびサポート）
• アウトソーシング事業（企業・大学へ英語を中心とした研修提案・講師派遣）

3.関連商品

各プログラムご受講に必要な「関連商品」として、レベル別にテキストがあります。
テキストの種類、商品名や価格は、カウンセリング時にスタッフより関連商品一覧表を提示しご説明いたします。

4.プログラム

各コースの金額、役務提供期間や時間に関し、詳細を記載している書面をご提示いたしますのでご参照下さい。

【プログラムに関しての諸注意】
1）プログラムは、一環授業のため原則振替を不可と致しております。
2）授業料の改定があった場合、改訂日以降に契約を更新された際に新授業料が適用されます。

5.授業料等のお支払い

入学金・授業料・教材費・受験料は、特に分割払いの設定があるプログラムを除き、
役務提供の１週間前までにお支払い願います。入学金は、初回契約時の初期費用として償却され、
契約更新および再入学の際には免除されます。
但しクーリングオフ等により、入学金全額の払い戻しを受けられた場合、
新たな契約時に改めて入学金をお支払いいただきます。
また、現在受講されているプログラムより入学金が高額なプログラムに変更される場合はその差額を申し受けます。
ご指定日までに入金が確認できない場合は、ご受講をご遠慮していただくこともありますのでご了承下さい。
お支払いは、弊社指定銀行口座にお振込いただくか現金でお支払ください。

6.契約期間（役務提供期間）と未成年保護

各プログラムの契約は、
契約書への署名日をもって効力を生じ、契約書に記載された受講終了予定日までであることを原則といたします。
尚、未成年者の契約に際しましては、原則として保護者による契約書への署名、又は契約への同意を必要と致します。

7.営業時間

• 月　　〜　　木：午前10時00分から午後10時00分
• 金・土・日・祝：午前10時00分から午後6時00分
• 休　校　日：年末年始、入居しているビルの指定休館日、その他不定休。（期間は年により異なります。）

8.クーリングオフ

• 1）入学申込書を受領した日を含む8日間は、書面より無条件に役務提供契約の解除（受講契約期間が2か月を超えかつ契約総額5万円を超える場合に限る）及び関連商品の売買契約申込の撤回（以下、『クーリングオフ』という）ができます。
• 2）クーリングオフの効力は、契約解除の通知書面を発信した時(郵便消印日付)から生じます。
• 3）この場合、お客様は損害賠償や違約金を支払う必要はなく、関連商品の引き取りに要する費用は当社が負担します。役務の提供を受けまたは施設を利用した場合でも、当該契約に基づく対価の支払い義務はありません。既に関連商品代金や役務対価の一部を支払われている場合は、当社よりその金額の返還を受けることができます。なお、当該金額返還にかかる振込手数料は当社の負担とします。
• 4）下記のようにハガキ等に必要事項をご記入のうえ当社宛にご郵送下さい。(簡易 書留扱いが確実です)
• 5）お客様がクーリングオフに関して不実のことを告げられたことにより誤認をし、又は威迫されたことにより困惑し、クーリング(契約解除)を行わなかった場合は改めて、クーリングオフできる旨記載した書面を交付いたします。その書面を受領した日を含む8日間はクーリングオフをすることができます。ただし、関連商品については使用し、又はその全部もしくは一部を消費させた場合は除く）はその限りではないこととします。商品の引渡しが既にされている時は、その引取りに要する費用は当社の負担とします。

9.中途解約

• 1）解約は、受講契約期間内に書面等により申しでるものとし(お客様が未成年の場合にはその法定代理人が申し出るものとし)、当社がその書面等を受理した日を解約日とします。
• 2）解約に関わる解約料及びご返金は以下に定める金額とします。ただし、受講期間が完了した後の解約申し出につきましては、ご返金はいたしません。
• 受講開始前の契約解除については、『契約の締結及び履行のために通常要する費用』として、入学金（契約手続きまでの事務手続き全費用、登録費用等が含まれます）の金額または15,000円のいずれか低い額をお支払いいただきます。お支払い済みの金額が上記費用を越える場合には、上記費用を差し引いた金額をご返金します。お支払金額が上記費用に満たない場合は、その差額を申し受けます。
• 受講開始後の契約解除については、下記の通りです。 前記6項に基づく契約期間を過ぎた場合、予定されていたレッスンは受講されたものとなります。原則、次回受講日前日の営業日かつ営業時間内までに弊社に到着するように解約通知書をご送付願います。未受講分の残高の請求は、前記６項に基づく有効期限（契約期間）内に行われるものとします。
• 3）返金額の算出方法（一円未満の端数が生じた時は四捨五入）
• (ア) お支払済授業料 （税込授業料金額）
• (イ) 受講済授業料 （（ア）÷契約レッスン数×受講済レッスン数）
• (ウ) 未受講分授業料 （（ア）－（イ））
• (エ) 解約手数料 （（ウ）×20％ 又は 50,000円のいずれか低い額）
• (オ) ご返金金額 （（ウ）－（エ））
• 4）教材の返品は、商品状態に応じ、当社査定による返還金を支払う場合がございますが、書込み、汚れ、破損などしようを開始された場合は、残存価値は無いものと致します。尚、教材返品の請求は前記6項に基づく有効期限内に行われるものとします。
• 5）当社が解約通知書受領後、解約請求に関する書面をお渡しいたします。 その書面に基づきご精算いたします。

10.特定商取引に関する法律の対象にならないコースの契約解除について

受講開始前後に関わらず契約登録料をお支払いいただきます。
また、受講開始後の契約解除の場合、 契約登録料に加えて、受講済み受講料、及び解約料(残受講料の20％) をお支払いいただきます。但し、受講代金の総額を上限とします。

11.前受け金の保全措置

特に講じておりません。

12.個人情報の管理と利用目的について

弊社では、ご提供頂いたお客様の個人情報は厳重かつ適切に管理しております。
契約に際してご提供頂いた個人情報の利用目的は以下の通りです。

1）プログラム提供に必要となるスケジュール・カリキュラム等の管理用
2）サービスに関する情報をお知らせするためのメール・DMの送付先登録用
（送付中止をご希望の際は速やかに中止します）
3）より良いサービスおよび商品を作るためのマーケティング資料作成用
（お客様の同意がある場合を除き、個人が特定される形での公開や第三者開示はいたしません。）
4）教材・商品・書面などの送付の際に必要となる委託運送業者への通知書作成用

13.特約

当校の講師は、全て外国人に英語を教えた経験を有する外国人講師が担当します。
（特別の講座については日本人講師が担当いたします）

14.役務を受ける際の注意事項、その他

1）当社及び当社の主催する行事等において、他のお客様、講師、スタッフの迷惑となる行為、または社会的モラルに反する言動等があった場合、受講契約を解除することがあります。その場合、受講済の入学金及び授業料（消費税込）を加算した額については返金しないものとします。
2）本契約に定めのない事項については民法その他の法令によるものとします。
3）貴重品は各自での管理をお願い致します。紛失などがあった場合、当校では、責任を負いかねます。

15.弊社お客様相談窓口

（電話）03-6304-5980